Гибкое управление вопросами аудитории Вашего сайта может значительно снизить нагрузку на службу поддержки. Публикуйте на сайте с помощью
этого модуля популярные вопросы, которые могут интересовать вашу аудиторию и отвечайте на них. Рекомендуйте читать данные вопросы посетителям – тем самым научитесь ценить общее время.
Также вы сможете :
Объединять вопросы в темы, создавая в админке соответствующие «проекты» (к примеру, «Интернет-магазин»), а в рамках проекта – категории (Например: общие, вопросы по доставке, вопросы об оплате товара, вопросы по регистрации и т.п.).
Публиковать неограниченное количество проектов и вопросов в рамках одного проекта.